Правила безопасности и сообщества
Soulmate стремится поддерживать безопасное, уважительное и осознанное пространство общения для пользователей сайта и приложения.
1. Базовые принципы
- уважение к другим пользователям;
- честное и ответственное общение;
- соблюдение личных границ;
- использование инструментов Report и Block при нарушениях.
2. Возраст
Soulmate доступен только пользователям 18+. Аккаунты несовершеннолетних подлежат удалению.
3. Подлинность профиля
- используйте реальные фотографии и правдивые данные;
- запрещены чужие фото, fake profiles, celebrity images и AI-аватары, выдаваемые за реального человека;
- impersonation и multi-accounting запрещены.
4. Уважительное общение
- запрещены threats, insults, harassment и humiliation;
- недопустимы coercion, psychological pressure и manipulation;
- дискриминация по любому признаку строго запрещена.
5. Запрещённые действия и контент
- fraud, phishing, extortion, spam и scams;
- NSFW, pornography, escorting, sexual solicitation;
- violence, hate speech, extremist content, drugs, weapons, illegal services;
- публикация чужих персональных данных без разрешения.
6. Оффлайн-встречи и личная безопасность
При встречах офлайн выбирайте публичные места, сообщайте близким о встрече, не отправляйте деньги и не передавайте финансовые данные. Soulmate не контролирует личное поведение пользователей и не гарантирует безопасность офлайн-контактов.
7. Жалобы и модерация
Trust & Safety Team рассматривает жалобы, использует ручную модерацию и сигналы риска. Возможные меры: предупреждение, ограничение функций, временная блокировка или permanent ban.
8. Контакты
По вопросам безопасности: safety@slmt.app.
Общая поддержка: support@slmt.app.